Divisione Service: assistenza tecnica e servizio post-vendita

Dalla sede centrale, il servizio di assistenza telefonica viene fornito gratuitamente, da tecnici qualificati, al numero 0434 516332. L'Azienda vanta inoltre una capillare presenza, in Italia e all'Estero, di centri di assistenza periferica (CAP) che consente la rapida erogazione dei servizi e la tempestività degli interventi.

Il servizio post-vendita si occupa anche della fornitura di materiali di ricambio, di consumo ed usura. In particolare, personale tecnico altamente qualificato è in grado di fornire assistenza per l'analisi, definizione e fornitura di prodotti chimici, necessari al corretto funzionamento e alla manutenzione delle apparecchiature.

Stipulando un contratto di durata annuale è possibile programmare gli interventi di manutenzione preventiva per un costante controllo del regolare funzionamento delle apparecchiature garantendone l'efficienza nel tempo.

Lo studio del ciclo produttivo del cliente e le prove di trattamento in laboratorio di campioni di acque prelevate in ingresso e in uscita dall'impianto, permette l'acquisizione dei dati necessari alla formulazione di pareri di consulenza e di validazione del processo che assicurano al Cliente il corretto funzionamento delle apparecchiature nel tempo.

Una specifica formazione è un fattore essenziale per garantire il corretto funzionamento, oltre che la durata nel tempo, degli impianti di trattamento delle acque.
Veolia Water Solutions & Technologies Italia offre corsi sia teorici sia pratici, basati su programmi personalizzati definiti sulla base delle esigenze del cliente, che possono avere luogo presso l'impianto stesso o la sede di VWS Italia.